A comunicação sempre desempenhou um papel fundamental no meio corporativo e, atualmente, ela também é um fator determinante para a transformação digital das empresas.
No ambiente de trabalho, seja ele físico ou on-line, a comunicação é o que conecta todos que integram uma empresa, ao mesmo tempo em que também é a responsável por promover os processos, produtos e serviços de um negócio.
Portanto, quando pensamos em transformação digital, podemos imaginá-la como o resultado de uma operação básica da matemática: a soma do uso das tecnologias + as estratégias da comunicação.
E no artigo de hoje, vamos descobrir o impacto da comunicação para a transformação digital de um negócio e destacar uma abordagem em especial que tem ocupado cada vez mais espaço no ambiente empresarial. Continue lendo para saber mais sobre isso.
O poder da comunicação
A comunicação é uma ferramenta poderosa, de eficiência e produtividade. Através dela podemos conversar, conectar, persuadir, influenciar, despertar interesses, sentimentos e emoções.
E dentro de uma empresa, a comunicação bem trabalhada tem o poder de criar e estabelecer relações pacíficas, homogeneização e integração de ideias.
A partir disso, as empresas estão cada vez mais atentas às estratégias de comunicação e como aplicá-las ao ambiente de trabalho para melhorar a conexão entre todos os colaboradores e os resultados de seus processos.
E entre as inúmeras estratégias, existe uma que tem chamado bastante a atenção das empresas e que se destaca por sua abordagem, que tem contribuído de forma essencial para a mudança cultural de negócios. Veja a seguir!
A Comunicação Não Violenta
Estamos falando sobre a Comunicação Não Violenta (CNV), uma abordagem que ajuda a construir uma comunicação mais autêntica e com empatia dentro do ambiente empresarial, por meio da conexão com o próprio indivíduo e com os outros ao seu redor.
Essa é uma técnica que traz à tona aspectos importantes de relações saudáveis e que propõe construir um olhar mais consciente sobre as interações sociais.
O impacto da comunicação na transformação digital
Se você chegou até aqui, deve se lembrar de que no início deste artigo falamos que a transformação digital poderia ser representada rapidamente por uma operação básica da matemática: a soma do uso das tecnologias + as estratégias da comunicação.
E validamos isso quando entendemos a transformação digital como um processo amplo que envolve mudanças culturais, organizacionais e tecnológicas em uma empresa.
Considerando esse conceito, que a transformação digital de um negócio é um processo que inicia dentro do ambiente organizacional, a partir de mudanças culturais, podemos identificar que as primeiras modificações para alcançar a maturidade digital vão acontecer na comunicação.
O que pode significar a adoção de novas tecnologias, a capacitação dos colaboradores, além de iniciativas que aperfeiçoem as técnicas de comunicação para elevar a conexão entre cada indivíduo que faz parte da empresa.
É nesse contexto que entra a Comunicação Não Violenta, que vai favorecer conexões humanas de cooperação, utilizando a empatia e valores compartilhados.
Essa abordagem vai oferecer um conjunto de ferramentas e práticas que irão transformar o local de trabalho em um ambiente onde as pessoas prosperam, contribuindo dessa forma para preparar o caminho que leva à transformação digital.
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